Kullanım Koşulları

1. Sensale nedir?

Sensale, ikas ve Shopify üzerinde satış yapan e-ticaret markaları için bir müşteri verisi ve etkileşim platformudur. Markalar; mağaza verilerini bağlar, müşteri segmentleri oluşturur ve WhatsApp, SMS gibi kanallar üzerinden toplu mesaj, otomatik akış ve müşteri destek görüşmelerini tek panelden yönetir.

Ücretli aboneliklerin ödeme, cayma ve fesih hükümleri Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde, kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası'nda yer alır.

2. Hesap

Hesaplar Sensale tarafından açılır. Hesabınıza erişimi olan herkesin yaptığı işlemlerden ve giriş bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz bize hemen bildirin.

3. Fikri mülkiyet

Platformun yazılımı, tasarımı, arayüzü, metinleri, Sensale adı ve logosu ile bunlar üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları ESM E-Ticaret Limited Şirketi'ne aittir. Abonelik size yalnızca platformu kendi işiniz için, abonelik süresince kullanma hakkı verir; herhangi bir hakkın devri anlamına gelmez.

Platformu kopyalayamaz, çoğaltamaz, satamaz, kiralayamaz, kaynak kodunu elde etmeye çalışamaz (tersine mühendislik) veya platformu taklit eden bir ürün geliştirmek için kullanamazsınız.

Platforma yüklediğiniz veya bağladığınız içerik ve müşteri verileri size aittir. Bunları yalnızca hizmeti size sunmak için işleriz.

4. Adil kullanım

Platformu hukuka ve iyi niyete uygun kullanmayı kabul edersiniz. Özellikle:

• Mesaj gönderdiğiniz kişilerden gerekli izinleri (ticari elektronik ileti onayı, KVKK kapsamındaki açık rıza vb.) almak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Spam, yanıltıcı, yasa dışı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik gönderemezsiniz.
• Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook) ve diğer kanal sağlayıcılarının politikalarına uymanız gerekir.
• Platformun altyapısına olağan kullanımı aşan yük bindiremez, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışamaz, otomatik araçlarla izinsiz veri toplayamazsınız.
• Hesabınızı başka işletmelere kiralayamaz veya yeniden satamazsınız.

Bu kurallara aykırı kullanım durumunda Sensale, hesabı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

5. Sorumluluk reddi

Platform "olduğu gibi" sunulur. Hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösteririz; ancak bakım, arıza veya üçüncü taraf hizmetlerinden (Meta, SMS operatörleri, ikas, Shopify, barındırma sağlayıcıları) kaynaklanan kesintileri garanti edemeyiz.

Kanal sağlayıcılarının hesabınızı, numaranızı veya şablonlarınızı kısıtlaması, mesajların alıcıya ulaşmaması ve kampanyalarınızdan beklediğiniz satış sonucunun gerçekleşmemesi nedeniyle Sensale sorumlu tutulamaz. Gönderdiğiniz içeriğin sorumluluğu size aittir.

Kanunun izin verdiği ölçüde, Sensale'nin dolaylı zararlar, kâr kaybı veya veri kaybı için sorumluluğu yoktur; doğrudan zararlardaki toplam sorumluluğu, zarardan önceki son 12 ayda Sensale'ye ödediğiniz abonelik bedeliyle sınırlıdır.

6. Değişiklikler

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada, yukarıdaki tarihle yayımlanır. Önemli değişiklikleri hesabınızdaki e-posta adresine bildiririz. Değişiklikten sonra platformu kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

7. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Sorularınız için: İletişim